Condizioni di vendita

La vendita dei prodotti offerti sul sito www.maxoptical.it  è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

Il sito www.maxoptical.it è di proprietà della società MAXOPTICAL s.r.l., sede legale e operativa in Via Fra Serafino Mannone 93 –91022 Castelvetrano (TP) – P.I 02354840817, iscritta nel Registro delle Imprese di Trapani, REA TP - 164010, telefono 0924 907359

Maxoptical s.r.l. può apportare modifiche od integrazioni alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento con effetto a far data dalla pubblicazione sul sito. In ogni caso, il cliente sarà vincolato esclusivamente alle Condizioni Generali nel testo in vigore al momento del relativo acquisto.

Il cliente, tramite l’invio dell’ordine di acquisto, dà atto di avere esaminato attentamente le presenti Condizioni Generali,. A tal proposito, Maxoptical s.r.l. raccomanda al cliente di scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine di acquisto viene inviato. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Procedura di acquisto

Ciascun prodotto selezionato dall’utente del sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene la descrizione, il colore, le immagini fotografiche ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA).

Il cliente, selezionando gli articoli di proprio interesse, aggiungerà tali prodotti nel Carrello.

Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo on-line di ordine di acquisto in base alle istruzioni per la procedura di acquisto fornite sull’apposita pagina del sito e dando conferma di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.  

La conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.  

I prodotti in vendita sul sito www.maxoptical.it  sono acquistati direttamente da Maxoptical s.r.l. presso case di moda, produttori e rivenditori autorizzati.
Maxoptical non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche dei prodotti sono elencate nelle relative schede prodotto.

Nonostante Maxoptical s.r.l. adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito rappresentino una riproduzione il più fedele possibile dei reali prodotti, è sempre possibile il verificarsi di alcune divergenze causate dalle caratteristiche tecniche e dalla qualità di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale o lo schermo utilizzato dal cliente. In conseguenza delle suddette ragioni tecniche, Maxoptical s.r.l.  non si assume alcuna garanzia e responsabilità per l’esattezza assoluta delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul sito.

Maxoptical s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini di acquisto provenienti da un cliente che axoptical s.r.l. ritenga non idoneo ad adempiere alle proprie obbligazioni, come in caso, a titolo esemplificativo, di una precedente violazione delle disposizioni contrattuali per l’acquisto on-line tramite il sito.

Acquisto lenti a contatto

L'acquisto di lenti a contatto è rivolto solamente a chi fa già uso di lenti a contatto. Confermando l'ordine pertanto l’acquirente dichiara che quello che sta effettuando non è il suo primo acquisto e che non ha problemi di tollerabilità nell’ utilizzo delle lenti a contatto.

Responsabilità

Tutti i prodotti vengono controllati accuratamente prima della spedizione garantendone l'integrità.

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare che i prodotti siano integri e corrispondenti a ciò che ha ordinato. Nel caso in cui i prodotti non corrispondano a quelli acquistati basterà segnalarlo via e-mail all’indirizzo info@maxoptical.it  e provvederemo alla sostituzione dei prodotti o al reso.

La richiesta di sostituzione o reso da parte del cliente deve essere comunicata entro 30 giorni successivi alla ricezione della merce.

www.maxoptical.it non e' responsabile per la ritardata e/o mancata consegna del prodotto per la quale ne è responsabile il corriere utilizzato.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, tranne diversa segnalazione, sono da intendersi IVA inclusa.
Per spedizione in paesi extra UE il prezzo non include eventuali dazi doganali da pagare al corriere

Garanzia sul prodotto

Tutti i prodotti venduti  sono coperti dalla garanzia legale di conformità del costruttore per un periodo di 24 mesi a partire dalla data di consegna del prodotto.

Nel caso si riscontrassero difetti di fabbricazione, questi dovranno esserci segnalati.

Il prodotto verrà sostituito con uno identico o, in mancanza, il cliente potrà decidere se sostituirlo con uno equivalente o richiedere il reso.
 

Spedizioni e disponibilità prodotti

Il cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da Maxoptical s.r.l. tramite il sito sono limitate.

Sul sito sono visualizzabili i prodotti considerati disponibili per l’acquisto da parte dei clienti.

Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti.

Sarà offerta al cliente la possibilità di scegliere tra l’effettuazione dell’ordine di un diverso articolo o l’annullamento dell’intero o del singolo ordine.

Qualora il cliente scelga di annullare l’intero ordine non sarà effettuato alcun addebito su carta di credito.

 Nell’eventualità in cui l’addebito fosse già stato fatto, sarà successivamente stornato.

Maxoptical s.r.l. si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i prodotti offerti sul sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Per ogni prodotto presente sul presente sito vengono riportati indicativamente la disponibilità e i tempi di spedizione con le seguenti terminologie:

- spedito 24h: significa che il prodotto è disponibile nel nostro magazzino centrale,  la spedizione viene effettuata entro 24h;
- 10 giorni lavorativi: In questo caso il prodotto non è presente presso il nostro magazzino e viene ordinato ai nostri fornitori. Nella maggior parte dei casi il prodotto viene spedito entro i 10 giorni lavorativi, ma in mancanza di disponibilità presso i fornitori indicheremo i tempi di attesa o l’eventuale indisponibilità del prodotto e richiedere all'acquirente se annullare l'ordine o cambiare il prodotto.
- Su ordinazione: in questo caso il prodotto potrebbe non essere disponibile all'acquisto e viene ordinato su richiesta, in genere l'ordine viene evaso in 10-20 giorni lavorativi
- Non disponibile: il prodotto è attualmente fuori produzione e potrebbe essere non acquistabile

La spedizione dei prodotti ha luogo esclusivamente a seguito dell’avvenuto pagamento dell'ordine e non dalla sua ricezione. In caso di pagamento tramite bonifico bancario la spedizione avviene solo dopo l’accredito dell'importo (non fa fede l'invio della contabile), anche se i tempi di spedizione indicati sono di 24h.
Tutti gli ordini pervenuti dal venerdì, dopo l'orario di chiusura del call center, alla domenica o in giorni festivi, l'elaborazione avviene a partire dal primo giorno lavorativo successivo, in questo caso i tempi di spedizione vengono calcolati dall'inizio dell'elaborazione dell'ordine.

Per spedizione in paesi extra UE i costi di spedizioni non includono eventuali dazi doganali da pagare al corriere

IMPORTANTE I tempi di spedizione indicati sono comunque da considerarsi indicativi in quanto soggetti a fattori che ne rendono impossibile la determinazione esatta. Consigliamo quindi di contattarci al momento dell'acquisto per verificare l'effettiva disponibilità dei prodotti.

Reso e sostituzione

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e del D.Lgs n. 50 del 15/01/1992

Maxoptical s.r.l. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, in caso di anomalie nell'ordine ricevuto o per importi errati calcolati.

Per ogni dubbio contattare il nostro servizio clienti al n. tel. 0924 907359 o inviare una email all’indirizzo info@maxoptical.it

Il diritto di recesso senza specificazione di motivazioni potrà essere esercitato dal cliente entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Maxoptical s.r.l. si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto reso, nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso in sede, a condizione che i prodotti siano stati restituiti integri e non utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e al sigillo di garanzia che deve risultare integro.

Condizioni di rimborso/reso

Per il reso verrà rimborsato solo il costo dei prodotti acquistati escludendo le spese di spedizione e i costi di contrassegno.

Le spese di spedizione in caso di reso sono a carico dell’acquirente salvo che per acquisti effettuati tramite il servizio PayPal, e che utilizzi un proprio corriere, leggi le condizioni d’uso qui.

La sostituzione gratuita per gli occhiali viene applicata solo una volta per ordine, per eventuali ulteriori richieste di sostituzione il costo della rispedizione è a carico del cliente.

Per il reso, le spese di ritiro e rispedizione sono a carico del cliente, il quale può decidere se utilizzare un proprio corriere o usufruire del nostro corriere tramite invio di etichetta di spedizione prepagata. In tal caso il costo è di € 9,90. Nel caso in cui il cliente decida di affidarsi ad un suo corriere è indispensabile comunicarci il codice di tracciatura della spedizione. Non ci assumiamo nessuna responsabilità qualora non ci fosse fornito tale codice.

Il rimborso avverrà tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato l'acquisto, e Maxoptical s.r.l. provvederà a darne comunicazione via mail al cliente.

Maxoptical s.r.l. verificherà se i prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, privi del sigillo di garanzia, incompleti, deteriorati e/o sporchi, essi non verranno rimborsati.

Difetto di conformità

Al momento della consegna, il cliente deve controllare i prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (ad esempio: manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal cliente.

Qualora i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente Maxoptical s.r.l. tramite il Servizio Clienti ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’ordine, previa restituzione di quanto ricevuto, ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di venire rimborsato per l’eventuale differenza di prezzo o di annullare l’intero ordine.

Maxoptical s.r.l. è inoltre responsabile in caso di difetto di conformità dei prodotti, secondo quanto di seguito indicato.

La garanzia di conformità dei prodotti è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti e che il cliente presenti reclamo formale entro un termine massimo di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

In caso di mancata conformità dei prodotti, il cliente avrà diritto ad ottenerne il ripristino senza spese, mediante sostituzione di prodotto uguale o equivalente.

Nel caso in cui il cliente non è soddisfatto dell’acquisto effettuato, puoi richiedere, entro 30 giorni dalla consegna, il reso o la sostituzione dei prodotti acquistati.

Una volta ricevuti i prodotti da rendere o sostituire rimborseremo l'intero importo dei prodotti o sostituiremo i prodotti acquistati con altri scelti dal cliente, pagandoci solo eventuali differenze di importo per i prodotti sostituiti.

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e del D.Lgs n. 50 del 15/01/1992

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Per ogni dubbio contattare il nostro Servizio Clienti al n. tel. 0924 907359 o inviare una email all’indirizzo info@maxoptical.it